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Question Paiement paypal avec Hikashop
- simon7913
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Après plusieurs recherches, post' sur le forum hikashop, et appel du service client 1&1, j'ai un problème.
Sur la page de commande Hikashop, quand les personnes ont choisis le mode de paiement "Paypal", il clique sur suivant, puis, normalement ils sont redirigé vers paypal
Parfois ça marche, d'autre fois non (en ce moment ça marche pas par exemple).
Quand je clique sur suivant, rien ne se passe. Aucune redirection vers Paypal. Page blanche au bout de 5minutes
Je veux donc voir avec vous comment pouvoir régler ce soucis de bug par moment pour la redirection vers paypal.
A préciser que ça bug on va dire 20% des cas.
mon site ici
j'ai vraiment besoin de votre aide.
Merci d'avance
Cordialement
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- lavsteph
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je vais être un peu basique sur ma réponse, mais as-tu posé ta question directement sur le site de support.
Ensuite cela peut aussi venir des navigateurs, voir ta configuration de la boutique ou l'hébergement lui-meme (un htaccess peut interférer dans les redirections).
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- simon7913
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J'ai appelé 1&1, apparemment il y a pas de soucis
Je comprend pas trop
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- lavsteph
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bon tout autant j'ai confiance en l'équipe de développement autant pour le support de 1&1 ce n'est pas le cas.
Vu que tu n'as ce problème qu'au moment de la redirection, je vais te donner des pistes à explorer.
Si tes bons de commandes sont sous un protocole https, vérifie que la configuration est correcte.
Il se peut aussi qu'une extension ou script de protection, voir ton htaccess puissent engendrer des bugs.(c'est l'histoire de ta page blanche qui m'y fait penser).
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- simon7913
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Je sais pas si ça répond à ta demande, mais effectivement quand on est redirigé vers Paypal, je suis sous un protocole https.
Comment vérifier la config ?
Y a t-il un moyen de voir les bugs ? un fichier enregistre t-il les page blanche ou autre bug ?
Pour le script de protection, je ne sais pas du tout comment c'est fait, donc ne peux tant dire plus
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- lavsteph
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Je vais me faire une installation de test demain pour voir le fonctionnement de la boutiquesimon7913 écrit: .
Je sais pas si ça répond à ta demande, mais effectivement quand on est redirigé vers Paypal, je suis sous un protocole https.
Comment vérifier la config ?
Soit les fichiers log se trouve dans un répertoire à la racine du site, sous sans un supérieur, cela dépend de hébergement.Y a t-il un moyen de voir les bugs ? un fichier enregistre t-il les page blanche ou autre bug ?
Pour le script de protection, je ne sais pas du tout comment c'est fait, donc ne peux tant dire plus
Qu'as-tu d'installé comme extensions (composant ou plugins) pour sécuriser ton site.
Quel est le contenu de ton .htaccess ?
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